Domingo, 28 de diciembre de 2008



La revista  Computer hoy en un estudio dice que la web del ayuntamiento de Sevilla:

 

 http://www.sevilla.org

 

es la peor de las grandes capitales. Esto unido a la que encargó el alcalde a su primo que viene en latín:

 

http://www.sevilla2020.org

 

hace que tengamos un alcalde con los Güebs malos.


Pidámosle a los reyes magos que le traigan al alcalde unos güebs en condiciones.

 

  


 

La web del Ayuntamiento de Sevilla es la peor de las grandes capitales

ABC 

EDUARDO BARBA. SEVILLA

27-12-2008 10:46:40

El curso impartido al PSOE municipal por asesores de Barack Obama hace unos días incidió especialmente en la comunicación a través de internet y el contacto con los ciudadanos mediante esa vía informática. Deberán esmerarse bastante en ese apartado los socialistas, a la sazón responsables del Gobierno local, ya que el portal en Internet del Ayuntamiento es el peor de las grandes ciudades españolas según un estudio realizado por expertos en la materia y que ha publicado en su último número la revista «Computer hoy», una de las referentes en este sector. A tenor de ese análisis, Sevilla tiene la peor web municipal (sexta de seis estudiadas) de las principales ciudades españolas, con una media final de 6,5 sobre 10. Por delante de la capital andaluza aparecen Valencia (7,32), Bilbao (7,93), Madrid (9,55), Zaragoza (9,59) y Barcelona (9,69), la página web municipal más completa de las grandes capitales.

En el exhaustivo estudio se bareman muchos apartados, pero principalmente la llamada «usabilidad» del portal, esto es, la accesibilidad por parte de los ciudadanos para realizar trámites burocráticos. En ese aspecto, la página del Consistorio hispalense (www.sevilla.org) presenta múltiples carencias y casi para cualquier gestión al final es necesario pasarse personalmente por la clásica ventanilla, que debiera estar en desuso según los gurús de las nuevas tecnologías. Además, se tienen muy en cuenta en el análisis los contenidos, sobre todo la información útil que se ofrece), y tampoco ahí sale bien parado el sitio en internet del Ayuntamiento sevillano. Del compendio de ambos campos se deduce que en Sevilla se alcanza simplemente un nivel de aprobado, pero se necesita mejorar mucho para ofrecer un servicio de calidad.

Según el análisis, la mayor carencia de la «ventanilla en Internet» del Consistorio sevillano es la falta de una «carpeta ciudadana», en la que cada vecino conoce los datos que su ayuntamiento tiene de él y le facilita los trámites para cancelarlos o modificarlos. Esto hace que su calidad se vea considerablemente rebajada en relación al resto de webs analizadas. A ello hay que sumar el hecho de que no funciona con los navegadores Safari ni Firefox -muy extendidos-, que es imposible conectarse desde un dispositivo móvil y que bastantes secciones de su menú principal no están operativas en el momento de seleccionarlas. Ni siquiera dispone de sindicación de contenidos.

Alejada del ciudadano

Otra de las carencias principales, quizás la más criticada por el estudio junto con la falta de acceso a datos personales, es la nula información sobre los plenos municipales que posee, pese a tratarse del foro donde se deciden los principales asuntos que afectan a los ciudadanos. Las actas de los plenos, al contrario que en las páginas de los otros ayuntamientos, no aparecen. Además, carece de información sobre la presentación de reclamaciones a la Administración local -de nuevo, obligado paso por la ventanilla-, de un callejero descargable en condiciones y de información sobre el estado del tráfico. Donde más puntos negros presenta la página sevillana es dentro del conjunto vinculado a las gestiones on line. Y es que el Ayuntamiento no permite, en este apartado, solicitar un certificado digital, un acceso para modificar los datos personales -como cambios de residencia para la correspondencia-, el seguimiento de las quejas y reclamaciones, consultas sobre consumo, interponer reclamaciones o quejas, pedir tarjeta de residente, becas, subvenciones o ayudas. Esto es, lo más vinculado a la participación de los ciudadanos es lo peor de la web. De hecho, en «participación de los ciudadanos» en general, el estudio de «Computer hoy» da un «0».

Tampoco goza este sitio web de un espacio reservado para blogs, a pesar de la enorme importancia que los políticos socialistas quieren otorgar a este sistema de comunicación y que se incidió en ello durante el curso de comunicación impartido por los asesores del presidente electo estadounidense. En idiomas, por otro lado, se le otorga un simple «5» al contar sólo con opciones para castellano e inglés. El sitio de Zaragoza, por ejemplo, tiene versiones en castellano, inglés, francés, y también en alemán, italiano, polaco, catalán, gallego, euskera y valenciano.

En positivo, el análisis destaca que el portal municipal goza de un sistema de acceso a los contenidos que tiene en cuenta el perfil del usuario (jóvenes, mujeres, inmigrantes, empresarios, asociaciones...) con una relación de actividades, normativas, publicaciones o enlaces de interés exclusivo para cada perfil. También se puede acceder por bloques temáticos y se incluye un acceso al sistema de información 010.


Publicado por Moebiussss @ 14:25
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